Account & Customer Success Officer
Waste Management Operations
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
Berpengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, account management, atau customer relations (fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dipersilakan melamar).
Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik.
Berorientasi pada target, proaktif, dan memiliki kemampuan membangun relasi.
Mampu mengoperasikan Google Suite dan memahami penggunaan CRM menjadi nilai tambah.
Bersedia melakukan kunjungan ke klien dan memiliki kendaraan pribadi (jika diperlukan).
Deskripsi Pekerjaan
Mengidentifikasi dan menjaring calon klien melalui riset pasar, referensi, dan jaringan, serta mempresentasikan layanan Pengelolaan Limbah (RWM) beserta manfaatnya.
Menegosiasikan harga, perjanjian layanan, dan ketentuan kontrak, serta memastikan penutupan kesepakatan berjalan akurat dan tepat waktu.
Mencapai atau melampaui target penjualan dengan mengubah prospek menjadi klien aktif.
Menjadi titik kontak utama klien dan menjaga hubungan jangka panjang dengan memahami kebutuhan pengelolaan limbah mereka.
Memastikan layanan pengumpulan, pengolahan, dan pelaporan limbah sesuai harapan klien, termasuk menyusun laporan perjalanan limbah bulanan yang memuat karakteristik, volume, dan komposisi limbah.
Menangani pertanyaan dan keluhan klien dengan cepat bersama tim operasional (logistik dan pengolahan), serta menjalankan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan retensi klien.
Mengidentifikasi peluang upselling layanan tambahan, serta mencatat seluruh aktivitas penjualan dan klien secara akurat dalam sistem CRM.
Melakukan pekerjaan administrasi operasional site.
Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait.
Berpengalaman minimal 1-2 tahun di bidang sales, account management, atau customer relations (fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dipersilakan melamar).
Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik.
Berorientasi pada target, proaktif, dan memiliki kemampuan membangun relasi.
Mampu mengoperasikan Google Suite dan memahami penggunaan CRM menjadi nilai tambah.
Bersedia melakukan kunjungan ke klien dan memiliki kendaraan pribadi (jika diperlukan).
Mengidentifikasi dan menjaring calon klien melalui riset pasar, referensi, dan jaringan, serta mempresentasikan layanan Pengelolaan Limbah (RWM) beserta manfaatnya.
Menegosiasikan harga, perjanjian layanan, dan ketentuan kontrak, serta memastikan penutupan kesepakatan berjalan akurat dan tepat waktu.
Mencapai atau melampaui target penjualan dengan mengubah prospek menjadi klien aktif.
Menjadi titik kontak utama klien dan menjaga hubungan jangka panjang dengan memahami kebutuhan pengelolaan limbah mereka.
Memastikan layanan pengumpulan, pengolahan, dan pelaporan limbah sesuai harapan klien, termasuk menyusun laporan perjalanan limbah bulanan yang memuat karakteristik, volume, dan komposisi limbah.
Menangani pertanyaan dan keluhan klien dengan cepat bersama tim operasional (logistik dan pengolahan), serta menjalankan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan retensi klien.
Mengidentifikasi peluang upselling layanan tambahan, serta mencatat seluruh aktivitas penjualan dan klien secara akurat dalam sistem CRM.
Melakukan pekerjaan administrasi operasional site.
Bagikan Informasi Ini
Pekerjaan Serupa
Engineer Project Manager
Waste Management Operations
Bekasi, Cimahi, Bandung, Purwakarta
Branch Manager
Waste Management Operations
Bekasi, Bogor, Bali, Bandung, Tangerang
Senior Government Sales & Relations Executive
Waste Management Operations
Bekasi
Waste4change
Perusahaan
Individu