Ticketing Support IT
Tech
Kualifikasi
Minimal SMK Teknologi atau Sistem Informasi
Memiliki pengetahuan tentang IT dan kemampuan pemecahan masalah (Hardware & Software)
Kandidat dengan pengetahuan tentang sprint/scrum lebih diutamakan
Kandidat dengan pengetahuan tentang siklus hidup pengembangan perangkat lunak lebih diutamakan
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Tipe yang generalis dan bisa menyerap ilmu baru dengan cepat
Deskripsi Pekerjaan
Berkomunikasi dengan semua divisi guna mengetahui isu yang ditemukan
Menyampaikan isu yang ditemukan ke PIC dari Tim IT
Berkolaborasi dengan tim IT guna menyediakan solusi yang tepat
Mendokumentasikan tiket keluhan pelanggan
Membuat laporan periodik perihal tiket keluhan pelanggan
Minimal SMK Teknologi atau Sistem Informasi
Memiliki pengetahuan tentang IT dan kemampuan pemecahan masalah (Hardware & Software)
Kandidat dengan pengetahuan tentang sprint/scrum lebih diutamakan
Kandidat dengan pengetahuan tentang siklus hidup pengembangan perangkat lunak lebih diutamakan
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Tipe yang generalis dan bisa menyerap ilmu baru dengan cepat
Berkomunikasi dengan semua divisi guna mengetahui isu yang ditemukan
Menyampaikan isu yang ditemukan ke PIC dari Tim IT
Berkolaborasi dengan tim IT guna menyediakan solusi yang tepat
Mendokumentasikan tiket keluhan pelanggan
Membuat laporan periodik perihal tiket keluhan pelanggan
Waste4change
Perusahaan